Тесты сотрудников
Тест для сотрудника пункта выдачи Ozon: тренажёрДвенадцать ситуаций пункта выдачи: вскрытие при получении, отказ от товара, возврат без коробки. Вопросы…Тест для сотрудника пункта выдачи Wildberries: тренажёрДвенадцать ситуаций у стойки выдачи одежды и обуви: примерка на месте, частичный выкуп заказа,…Тест на сервис и работу с покупателями: тренажёрДвенадцать сцен из торгового зала: грубость на кассе, требование скидки без оснований, жалоба на…Тест на безопасность и ЧП в торговом зале: тренажёрДвенадцать ситуаций торгового зала: задымление, разлитая жидкость на полу, подозрительный бесхозный предмет, травма в…Тест на программы лояльности и бонусы: тренажёрДвенадцать ситуаций работы с бонусной картой: сгоревшие баллы, оплата покупки бонусами целиком, отказ от…Тест для сотрудника «Пятёрочки»: тренажёрДвенадцать ситуаций продуктового магазина у дома: просрочка на полке, спор из-за веса на кассе,…Тест для сотрудника «Магнита»: тренажёрДвенадцать рабочих ситуаций торгового зала: акционный товар без ценника, спор о сроке годности, покупатель…Тренажёр: касса и расчёты с покупателемПятнадцать ситуаций за кассой: денег не хватило, просят электронный чек, очередь растёт, покупатель спорит.…Тренажёр: товар, сроки годности и выкладкаПятнадцать рабочих ситуаций в зале: просроченный товар на полке, спор о ценнике, продажа алкоголя,…